2024/09/06 12:44
Q.複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？
配送方法が同一の場合は可能です。
Q.領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？
可能です。
Q.配送会社を選べますか？
商品により配送会社が決まっております。ヤマト運輸、もしくはレターバックライトでのお届けとなります。
Q.商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？
在庫がある商品は、ご注文日より6営業日目以降からご指定いただけます。
Q.商品の発送はいつ頃になりますか？
代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
日付指定がある場合は、地域にもよりますがおおよそ到着希望日の１〜３日前の発送となります。
Q.商品が届きません。どうすればよいですか？
商品の発送は、受注確定・決済完了確認後5営業日以内の発送となり、商品到着まで１０日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q.キャンセル・返品したい場合は、どうすればよいですか？
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
